Pravilnik o vračilih
Imamo 30-dnevno politiko vračila, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu izdelka, da zahtevate vračilo.
Če želite biti upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali nerabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Za začetek vračila nas lahko kontaktirate na myrestnest27@gmail.com.
Če je vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali oznako pošiljanja za vračilo ter navodila, kako in kam poslati paket. Predmetov, ki nam jih pošljete nazaj, ne da bi predhodno zahtevali vračilo, ne bomo sprejeli.
Za vsa vprašanja glede vračila nas lahko vedno kontaktirate na myrestnest27@gmail.com.
Poškodbe in težave
Preglejte svoje naročilo ob prejemu in nas nemudoma kontaktirajte, če je artikel okvarjen, poškodovan ali če prejmete napačen artikel, da lahko ocenimo težavo in ga izdelamo prav.
Izjeme/nevračljivi predmeti
Določenih vrst predmetov ni mogoče vrniti, kot je pokvarljivo blago (kot so hrana, rože ali rastline), izdelki po meri (kot so posebna naročila ali personalizirani predmeti) in izdelki za osebno nego (kot so kozmetični izdelki). Prav tako ne sprejemamo vračil za nevarne materiale, vnetljive tekočine ali pline. Prosimo, stopite v stik, če imate vprašanja ali pomisleke glede določenega artikla.
Na žalost ne moremo sprejeti vračil izdelkov iz razprodaje ali darilnih kartic.
Menjave
Najhitrejši način, da zagotovite, da dobite, kar želite, je, da vrnete artikel, ki ga imate, in ko je vračilo sprejeto, opravite ločen nakup za novo artikla.
Evropska unija 14-dnevno obdobje za razmislek
Ne glede na zgoraj navedeno imate, če je blago poslano v Evropsko unijo, pravico do preklica ali vračila naročila v 14 dneh, iz kakršnega koli razloga in brez utemeljitve. Kot zgoraj, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Povračila
Obvestili vas bomo, ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo, ter vas obvestili, ali je bilo vračilo odobreno ali ne. Če bo odobreno, boste v 10 delovnih dneh samodejno prejeli povračilo na prvotno plačilno sredstvo. Ne pozabite, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice tudi obdela in objavi vračilo.
Če je od odobritve vašega vračila minilo več kot 15 delovnih dni, nas kontaktirajte na myrestnest27@gmail.com.