Pravidlá poskytovania refundácií
Máme 30-dňovú politiku vrátenia, čo znamená, že po obdržaní položky máte 30 dní na to, aby ste požiadali o vrátenie.
Ak chcete, aby bola položka oprávnená na vrátenie, vaša položka musí byť v rovnakom stave, v akom ste ju dostali, nenosená alebo nepoužitá, s visačkami a v pôvodnom obale. Budete tiež potrebovať účtenku alebo doklad o kúpe.
Ak chcete začať s vrátením, môžete nás kontaktovať na adrese myrestnest27@gmail.com.
Ak bude vaše vrátenie akceptované, pošleme vám prepravný štítok na vrátenie spolu s pokynmi, ako a kam poslať svoj balík. Položky zaslané späť k nám bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebudú akceptované.
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vrátenia nás môžete kedykoľvek kontaktovať na adrese myrestnest27@gmail.com.
Poškodenie a problémy
Po prijatí skontrolujte svoju objednávku a okamžite nás kontaktujte, ak je položka chybná, poškodená alebo ak dostaneme nesprávnu položku, aby sme ju mohli vyhodnotiť. správne.
Výnimky / nevratné položky
Niektoré typy položiek nemožno vrátiť, napríklad tovar podliehajúci skaze (napríklad jedlo, kvety alebo rastliny), výrobky na mieru (napríklad špeciálne objednávky alebo personalizované položky) a tovar osobnej starostlivosti (napríklad kozmetické výrobky). Neakceptujeme ani vrátenie nebezpečných materiálov, horľavých kvapalín alebo plynov. Ak máte otázky alebo obavy týkajúce sa vašej konkrétnej položky, kontaktujte nás.
Bohužiaľ, nemôžeme akceptovať vrátenie položiek z výpredaja alebo darčekových kariet.
Exchanges
Najrýchlejším spôsobom, ako zabezpečiť, aby ste dostali to, čo chcete, je vrátiť položku, ktorú máte, a po akceptovaní nového nákupu vykonať nový nákup. item.
Európska únia 14-dňová lehota na rozmyslenie
Bez ohľadu na vyššie uvedené, ak sa tovar odosiela do Európskej únie, máte právo zrušiť alebo vrátiť svoju objednávku do 14 dní z akéhokoľvek dôvodu a bez udania dôvodu. Ako je uvedené vyššie, vaša položka musí byť v rovnakom stave, v akom ste ju dostali, nenosená alebo nepoužitá, s visačkami a v pôvodnom obale. Budete tiež potrebovať potvrdenie alebo doklad o nákupe.
Vrátenie peňazí
Po prijatí a kontrole vášho vráteného tovaru vás upozorníme a dáme vám vedieť, či bolo vrátenie platby schválené alebo nie. Po schválení vám budú peniaze automaticky vrátené na váš pôvodný spôsob platby do 10 pracovných dní. Pamätajte, že spracovanie a odoslanie vrátenia prostriedkov vašej banke alebo spoločnosti, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, môže istý čas trvať.
Ak od schválenia vášho vrátenia uplynulo viac ako 15 pracovných dní, kontaktujte nás na adrese myrestnest27@gmail.com.