Pravila refundacije
Imamo 30-dnevno pravilo povrata, što znači da imate 30 dana od primitka artikla da zatražite povrat.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s oznakama i u originalnom pakiranju. Također ćete trebati račun ili dokaz o kupnji.
Da biste započeli povrat, možete nas kontaktirati na myrestnest27@gmail.com.
Ako je vaš povrat prihvaćen, poslat ćemo vam povratnu otpremnu oznaku, kao i upute o tome kako i gdje poslati svoj paket. Artikli koji nam se pošalju bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.
Uvijek nas možete kontaktirati za bilo kakva pitanja o povratu na myrestnest27@gmail.com.
Štete i problemi
Molimo vas da provjerite svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirate ako je artikl neispravan, oštećen ili ako primite pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i napraviti ga desno.
Iznimke / artikli koji se ne mogu vratiti
Određene vrste artikala ne mogu se vratiti, poput kvarljive robe (poput hrane, cvijeća ili biljaka), prilagođenih proizvoda (kao što su posebne narudžbe ili personalizirani artikli) i robe za osobnu njegu (kao što su kozmetički proizvodi). Također ne prihvaćamo povrate opasnih materijala, zapaljivih tekućina ili plinova. Molimo vas da nas kontaktirate ako imate pitanja ili nedoumica u vezi s određenim artiklom.
Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat artikala na rasprodaji ili darovnih kartica.
Razmjene
Najbrži način da budete sigurni da ćete dobiti ono što želite je da vratite artikl koji imate, a nakon što je povrat prihvaćen, napravite zasebnu kupnju za novi art.
Europska unija 14-dnevno razdoblje hlađenja
Bez obzira na gore navedeno, ako se roba šalje u Europsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti svoju narudžbu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez opravdanja. Kao što je gore navedeno, vaš predmet mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s oznakama i u izvornom pakiranju. Također ćete trebati račun ili dokaz o kupnji.
Povrati
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat i obavijestiti vas je li povrat odobren ili ne. Ako bude odobreno, automatski ćete dobiti povrat novca na izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da može potrajati neko vrijeme dok vaša banka ili tvrtka koja izdaje kreditnu karticu također obradi i objavi povrat.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana otkako smo odobrili vaš povrat, kontaktirajte nas na myrestnest27@gmail.com.